Retraso de la entrega de la nueva serie - toda la verdad
2016-07-26:
La nueva serie de FireBee ya se deberÃa de haber entregado ya. Hoy vamos a desvelar sin tapujos por qué no es asÃ. Lea aquà en exclusiva lo que ACP ha tenido que luchar. Algunos ya se lo estaban imaginando; otros se les informó en correos personales sobre ello. Ahora todo el mundo lo sabrá. La nueva serie de ordenadores FireBee tiene un retraso en la entrega.
Todo comenzó cuando fueron atendidas todas las órdenes de pedido en el nuevo año - después de vacaciones. Desafortunadamente, el fabricante suizo no pudo cumplir con el periodo de producción de 12 semanas que se acordó en el año 2015. Por lo tanto, el nuevo acuerdo era que los ordenadores llegarÃan a MCS alrededor de finales de mayo de 2016. Pero luego hubo otro retraso con el fabricante y a finales de junio se comunicó a MSC la nueva fecha de entrega (incluyendo una disculpa por el retraso). Hasta el momento, todo estaba simplemente bien, sobre todo porque habÃamos decidido producir también las sujeciones LED/altavoz, lo que habrÃa de todos modos retrasado la producción en unas pocas semanas más.
Mientras tanto, un nuevo problema se origina también en Viena (suena casi como una empresa global ...). El fabricante de las cajas, con el que hasta ahora habÃa sido un placer trabajar, de repente querÃa aumentar los precios de las cajas en un 24% para el pedido final. Nuestra insinuación de que esto representarÃa una inflación del 100% fue contrarrestado con un sucinto "reducción de los precios" y una breve explicación. El incremento de los precios se explica, entre otras cosas, "que todos los tornillos ahora se incluirÃan ..." En ese momento, toda nuestra confianza habÃa desaparecido, ya que las cajas contienen exactamente un solo tornillo - el tornillo estriado negro en la tapa. Y los que fueron proporcionados siempre por nosotros mismos en la serie anterior. Ya que no estábamos dispuestos a aceptar un precio mayor (coste que se le repercutirÃa a usted en un 100%) para los inexistentes tornillos, empezamos a buscar un nuevo fabricante para nuestras cajas, ya que estábamos convencidos de que usted prefiere esperar otras 4-5 semanas a un aumento de los costes.
Ahora tenemos un nuevo fabricante, y también podemos mantener el precio de las cajas. Tan pronto como lo tuvimos, y (gracias a Milán Tirnanic) también un nuevo, perfectamente construido modelo 3D de la caja, los nuevos equipos llegaron a Medusa el 1 de julio. Y: ¡ninguno de ellos funcionaban! La mayor parte de las placas ni siquiera arrancaban. Unos pocos podÃan arrancar, pero entonces necesitaban tanta potencia que la fuente de alimentación de 45W fallaba .... asÃ, eran más un calefactor que un clon de Atari.
Fredi Aschwanden ha pasado las últimas tres semanas tratando de encontrar la razón, que está demostrando ser cualquier cosa menos trivial. Hasta la fecha no se sabe lo que está mal en los ordenadores. PodrÃa ser un cortocircuito en cualquier parte del sistema. O algunos componentes están mal soldados a las placas o las propias placas podrÃan incluso ser defectuosas, o se utilizaron componentes defectuosos. Ahora mismo, el fabricante ha recibido una de las placas, para la retirada de todos los componentes y la soldadura de otros nuevos. Esperamos que ésto proporcione una pista del origen del problema.
A pesar de estos problemas estamos muy contentos de trabajar con un fabricante suizo, que es accesible y confiable. La mala producción será solucionada y sin costes adicionales. Estamos satisfechos porque aparte del Medusa y el Hades, los primeros FireBees también se fabricaron allÃ. Si hubiéramos elegido para producir algún lugar de Asia, ahora tendrÃamos un problema realmente serio y probablemente pedirÃamos por escrito la devolución del dinero, o presentar una demanda en China (ja ja).
Asà que estamos seguros de que vamos a eliminar los problemas antes de finales de agosto, pero no queremos hacer cualquier promesa especÃfica de entrega, excepto que usted recibirá el 100% del FireBee, incluso dos años de garantÃa para su inversión. Tan pronto como haya más noticias, nosotros le informaremos aquÃ.
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